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GEWÄHRLEISTUNG & UMTAUSCH

Bei allen Artikeln gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Diese Gewährleistung gibt Ihnen - nach Wahl von TEMPELWELT - das Recht auf Reparatur, Ersatzlieferung oder (teilweise) Erstattung des Kaufpreises. Die Gewährleistung gilt nicht für die Folgen normaler Abnutzung oder unsachgemäßen Gebrauchs.

Um diesen Vorgang so schnell und einfach wie möglich bearbeiten zu können, rufen Sie uns gerne an oder senden Sie uns eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung, um welchen Mangel/Defekt es sich handelt.

Sofern Sie die Möglichkeit haben, senden Sie uns ein Foto des Artikels, wo der Defekt gut erkennbar ist. Der Umtausch kann so schneller eingeleitet werden und ein Rücksenden der Ware ist unter Umständen gar nicht nötig. Das spart Zeit und hilft der Umwelt :-)

Falls es dennoch nötig ist, den Artikel an uns zurück zu senden, stellen wir Ihnen natürlich ein Retourenlabel aus, damit Sie Ihre Reklamation kostenfrei zurücksenden können.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte gelten weiterhin uneingeschränkt.

Umtausch

Bitte beachten Sie, dass wir Artikel hinsichtlich Farbe oder Größe nicht umtauschen können. Sollten Sie sich einmal in der Wahl des Artikel vertan haben, nehmen Sie bitte von Ihrem Widerrufrecht Gebrauch und bestellen Ihren Wunschartikel - sofern noch verfügbar - neu. Kontrollieren Sie daher Ihre Bestellung noch einmal genau, bevor Sie diese endgültig absenden.

Fehllieferung

Und für den Fall, dass Sie Ware erhalten, die Sie nicht bestellt haben, retournieren Sie bitte das gesamte Paket mit einem entsprechenden Hinweis. Auch bei TEMPELWELT arbeiten nur Menschen ;-)

Ihre Rücksendung schicken Sie bitte an:

TEMPELWELT Retourencenter
Friedrich - Ebert - Straße 45
03044 Cottbus

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung Ihre Rechnungsnummer oder Bestell-ID bei, sodass die Sendung schnell zugeordnet werden kann

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